ДІЛОВА   ГРА
«ПРАВИЛА  ВЕДЕННЯ ДІЛОВОЇ  РОЗМОВИ»

 МЕТА  ДІЛОВОЇ  ГРИ: 

-        Визначити правила ведення ділової розмови та основні рекомендації.

-   Навчити правильно і досконало формулювати питання і відповіді.

СЦЕНАРІЙ 

Учасники ділової гри розподіляються на три групи.

Кожній групі викладач дає завдання правильно і досконало сформулювати запитання до розділів теми

1. Правила ведення ділової розмови:

·     з яких етапів складається ділова бесіда

·     з чого треба починати бесіду

·     які існують запитання для скерування бесіди

·     з чого не можна починати бесіду

·     як треба поводитись під час бесіди

·     як треба поводитись в конфліктних ситуаціях

2. Основні рекомендації щодо ведення ділової розмови:

·     що необхідно підготувати, перш ніж іти на бесіду

·     що необхідно застосовувати під час бесіди

·     на що треба зважувати в розмові зі співробітником

·     як треба поводитись зі співбесідником

·     які питання слід задавати

·     що треба робити, якщо співрозмовник не погоджується з вашою думкою

3. Удосконалення ораторського мистецтва:

·     які заходи існують для удосконалення ділової мови

·     чого необхідно уникати при висловлюванні своїх думок

·     про що слід пам‘ятати, спілкуючись зі співрозмовником

·     чим треба насичувати свою мову

·     що необхідно робити для розвитку пам’яті

·     що необхідно виконувати кожного дня

Кожний слухач повинен скласти запитання і досконало відповісти на запитання свого партнера.

Підведення підсумків: 

Відповіді оцінюються від 3-х до 5-ти балів, визначаються найцікавіші та аналізуються помилкові.